Guia Passo a Passo: Recuperando a Senha Da Carteira de Trabalho Digital

Recuperar a senha da sua Carteira de Trabalho Digital é um processo simples.

Abaixo, mostramos o passo a passo para fazer isso pelo aplicativo ou site oficial.

1. Recuperando a senha pelo aplicativo

  1. Abra o aplicativo Carteira de Trabalho Digital no seu celular.
  2. Na tela inicial, clique em “Esqueci minha senha”.
  3. Insira o e-mail cadastrado na conta e clique em “Enviar”.
  4. Você receberá um e-mail com um link para redefinir a senha. Verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam).
  5. Clique no link recebido, crie uma nova senha e confirme a alteração.
  6. Retorne ao aplicativo, faça login com a nova senha e verifique se está tudo certo.

2. Recuperando a senha pelo site oficial

  1. Acesse o portal Gov.br no endereço gov.br.
  2. Clique em “Entrar com Gov.br” e selecione a opção “Esqueci minha senha”.
  3. Insira seu CPF para receber instruções de redefinição de senha.
  4. Siga as orientações enviadas para o e-mail ou número de celular cadastrados.
  5. Após criar uma nova senha, faça login novamente no site e acesse sua Carteira de Trabalho Digital.

3. E se eu não lembrar o e-mail cadastrado?

Se você não lembrar o e-mail ou número de celular cadastrados, será necessário entrar em contato com o suporte técnico do Gov.br pelo telefone 0800-878-2323 ou buscar ajuda em uma unidade presencial do Ministério do Trabalho.


Dicas para Manter sua Conta Segura

1. Use uma senha forte

  • O que é uma senha forte? Uma senha segura deve conter pelo menos 8 caracteres, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (como @, # ou $). Por exemplo: Tr@balho2023!.
  • Por que é importante? Senhas fracas ou óbvias, como “123456” ou “senha123”, são fáceis de adivinhar, tornando sua conta vulnerável a ataques.
  • Dica prática: Use frases longas ou uma combinação de palavras e números que sejam fáceis para você lembrar, mas difíceis para outros adivinharem. Por exemplo, “MinhaSenha!Segura2024”.

2. Atualize suas informações de contato

  • O que são essas informações? Seu e-mail e número de celular cadastrados no Gov.br são usados para recuperar o acesso à sua conta, redefinir senhas e receber notificações importantes.
  • Por que é importante? Se esses dados não estiverem atualizados, você pode ter dificuldades para recuperar sua senha caso perca o acesso.
  • Como verificar:
    • Acesse o portal Gov.br e vá para a seção “Meus Dados”.
    • Certifique-se de que o e-mail e o número de celular estão corretos.
    • Atualize essas informações se necessário, garantindo que você tenha acesso a esses contatos.

3. Não compartilhe sua senha

  • Por que é perigoso? Compartilhar sua senha com terceiros pode comprometer sua conta, permitindo que pessoas mal-intencionadas acessem suas informações confidenciais.
  • Onde evitar inserir a senha:
    • Nunca insira sua senha em sites não confiáveis ou páginas que não pertençam ao portal oficial Gov.br.
    • Desconfie de links enviados por e-mail ou SMS que solicitem sua senha.
  • Dica prática: Se precisar anotar sua senha, guarde-a em um local seguro e evite deixá-la visível, como em papéis soltos ou aplicativos sem proteção.

4. Habilite a autenticação em dois fatores (2FA)

  • O que é autenticação em dois fatores? Trata-se de uma camada extra de segurança que exige, além da senha, um código enviado para o seu celular ou e-mail sempre que você acessar sua conta em um novo dispositivo.
  • Por que usar? Mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o código adicional.
  • Como ativar no Gov.br:
    1. Acesse sua conta no portal Gov.br.
    2. Vá até “Configurações de Segurança” e selecione a opção “Autenticação em dois fatores”.
    3. Escolha entre receber o código via SMS, e-mail ou aplicativo autenticador.
    4. Ative a função e teste o sistema para garantir que está funcionando corretamente.

5. Mantenha o aplicativo atualizado

  • Por que atualizar? Atualizações regulares corrigem falhas de segurança, adicionam novas funcionalidades e garantem que sua conta esteja protegida contra vulnerabilidades.
  • Como verificar atualizações:
    • No seu celular, acesse a loja de aplicativos (Google Play Store ou Apple App Store).
    • Pesquise por “Carteira de Trabalho Digital” e veja se há uma atualização disponível.
    • Atualize o aplicativo sempre que houver uma nova versão.
  • Dica prática: Ative as atualizações automáticas no seu celular para garantir que o app esteja sempre atualizado sem necessidade de intervenção manual.

Recuperar a senha da sua Carteira de Trabalho Digital é essencial para manter o controle sobre seus dados e direitos trabalhistas.

Com o passo a passo apresentado neste artigo, você pode resolver o problema de forma rápida e eficiente, garantindo o acesso às informações que precisa.

Não se esqueça de seguir as dicas de segurança para evitar que esse problema aconteça novamente.