Ao utilizar o “Meu INSS”, podem surgir algumas dificuldades comuns, como o esquecimento de senha, problemas de acesso ou erros ao preencher dados.
Para garantir que você consiga resolver essas questões de forma rápida e eficiente, reunimos algumas dicas e soluções práticas.
Siga as etapas abaixo e aproveite ao máximo todos os serviços oferecidos pelo portal.
1. Esqueceu a senha? Como redefinir em poucos passos
Se você não se lembra da sua senha para acessar o portal, siga estas etapas simples para criar uma nova:
- Acesse o site do Meu INSS (meu.inss.gov.br) ou abra o aplicativo no seu celular.
- Na tela inicial de login, clique na opção “Esqueci minha senha”.
- Insira o seu CPF e clique em “Continuar”.
- Você receberá um código de verificação no e-mail ou celular cadastrados no sistema. Verifique sua caixa de entrada ou mensagens de texto.
- Digite o código recebido no campo indicado e siga as instruções para criar uma nova senha. Lembre-se de criar uma senha segura, com letras, números e caracteres especiais.
- Após redefinir a senha, volte para a tela de login e acesse o portal normalmente.
Dica extra: Caso não receba o código de verificação, certifique-se de que o e-mail ou número de celular cadastrados estão atualizados. Se necessário, entre em contato pelo telefone 135 para corrigir seus dados.
2. Dificuldade em acessar o portal? Soluções rápidas
Se você está tendo problemas para abrir o site ou aplicativo do Meu INSS, estas dicas podem ajudar:
- Atualize seu navegador ou aplicativo:
- Se estiver acessando pelo computador, certifique-se de que está usando um navegador atualizado, como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.
- Se for pelo celular, abra a loja de aplicativos (Google Play ou App Store) e verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo Meu INSS.
- Limpe os dados do navegador:
- No navegador, acesse as configurações e limpe o histórico de navegação, cache e cookies. Isso pode resolver problemas de carregamento.
- Tente outro dispositivo:
- Caso o problema persista, tente acessar o portal de outro computador ou celular. Às vezes, o problema pode ser específico de um dispositivo.
- Verifique sua conexão de internet:
- Certifique-se de que sua conexão está estável. Uma internet instável pode dificultar o acesso ao portal.
- Entre em contato pelo telefone 135:
- Se nenhuma das soluções acima funcionar, ligue para o telefone 135 e informe sobre o problema. Os atendentes podem ajudar com orientações personalizadas.
3. Evite erros nos dados: Como garantir informações corretas
A inserção de informações incorretas é uma das principais causas de atrasos na análise de benefícios. Aqui está como evitar isso:
- Revise seus dados pessoais antes de enviar:
- Ao preencher campos no Meu INSS, como nome, CPF, data de nascimento ou número de contato, verifique se todas as informações estão corretas e atualizadas.
- Documentos digitalizados:
- Certifique-se de que os documentos que você precisa anexar (como RG, CPF, comprovante de residência ou carteira de trabalho) estão legíveis e nos formatos aceitos pelo sistema (PDF ou JPEG).
- Consulte seu extrato do CNIS:
- Antes de solicitar qualquer benefício, consulte seu extrato previdenciário no Meu INSS para verificar se todas as contribuições foram registradas corretamente.
- Atualize seus dados:
- Caso tenha mudado de endereço, telefone ou e-mail, atualize essas informações diretamente no portal para evitar problemas de contato ou notificações importantes.
- Evite múltiplos envios:
- Enviar o mesmo pedido ou documento várias vezes pode gerar inconsistências no sistema. Confirme o envio e acompanhe o status antes de tentar novamente.
O “Meu INSS” é uma ferramenta extremamente útil, mas como qualquer sistema online, pode apresentar alguns desafios ao longo do caminho.
Com as dicas e soluções práticas que apresentamos, você agora sabe como superar os problemas mais comuns, desde a recuperação de senha até a atualização de informações.
Garantir que seus dados estejam corretos e seguir as orientações para acessar o portal corretamente pode evitar atrasos e frustrações.
Se, mesmo assim, persistirem dificuldades, o atendimento via telefone 135 está sempre à disposição para ajudar.
Aproveite todos os recursos do “Meu INSS” de maneira mais eficiente e tire proveito dessa plataforma que foi criada para facilitar a sua vida previdenciária.
Não deixe de revisar as informações, atualizar seus dados e seguir os passos indicados para evitar complicações.