Perguntas Frequentes sobre Recuperação de Senha da Carteira de Trabalho Digital e Gov.br


1. Como recuperar a senha de acesso da minha Carteira de Trabalho Digital?

Você pode recuperar sua senha através do portal Gov.br ou pelo aplicativo da Carteira de Trabalho Digital. Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”, insira seu CPF e siga as instruções enviadas para o e-mail ou número de celular cadastrado. Em poucos minutos, você poderá redefinir sua senha.


2. O que fazer quando não consigo recuperar a senha do Gov.br?

Se não conseguir redefinir a senha, você pode:

  • Tentar recuperar o acesso pelo número de celular cadastrado.
  • Entrar em contato com o suporte técnico do Gov.br pelo telefone 0800-878-2323.
  • Buscar atendimento presencial em uma unidade de atendimento ao cidadão, como o Poupatempo ou agências do Ministério do Trabalho.

3. Como recuperar a senha da Carteira Digital pelo e-mail?

Na tela de login do Gov.br ou do aplicativo Carteira de Trabalho Digital, clique em “Esqueci minha senha”. Insira o CPF e escolha a opção para receber as instruções por e-mail. Verifique sua caixa de entrada e siga o link enviado para criar uma nova senha.


4. Como recuperar a senha da Carteira Digital pelo QR Code?

Atualmente, o QR Code não é uma opção para recuperação de senha. O processo é feito via e-mail, celular ou suporte técnico do Gov.br.


5. Onde trocar a senha da Carteira de Trabalho Digital?

Você pode trocar sua senha diretamente no portal Gov.br. Após fazer login, acesse o menu de configurações e escolha a opção “Alterar senha”. A alteração será aplicada automaticamente à sua Carteira de Trabalho Digital.


6. Onde ir para recuperar a senha do Gov.br presencial?

Procure uma unidade do Poupatempo, VAPT-VUPT, ou outra agência de atendimento ao cidadão, como os postos do Ministério do Trabalho. Leve um documento de identificação válido para confirmar sua identidade.


7. Como falar com o Gov.br pelo WhatsApp?

Atualmente, o Gov.br não possui um canal oficial de suporte via WhatsApp. Utilize os canais oficiais, como o telefone 0800-878-2323 ou o portal Gov.br, para assistência.


8. O que fazer quando o código do Gov.br não chega?

Se o código não chegar:

  • Verifique se o número de celular ou e-mail cadastrado está correto.
  • Confira a pasta de spam no e-mail.
  • Tente solicitar o código novamente após alguns minutos.
  • Entre em contato com o suporte do Gov.br para corrigir informações ou resolver problemas.

9. Como recuperar conta Gov.br pelo telefone?

Ligue para o suporte do Gov.br pelo número 0800-878-2323. Este canal pode ajudar a redefinir sua senha ou atualizar dados de contato, como e-mail ou número de celular.


10. Como recuperar Carteira de Trabalho Digital?

A Carteira de Trabalho Digital é acessada por meio do login do Gov.br. Para recuperar o acesso, basta seguir o processo de redefinição de senha no portal Gov.br ou no aplicativo Carteira de Trabalho Digital.


11. Qual é a minha senha do Gov.br?

A senha do Gov.br é definida no momento do cadastro. Caso tenha esquecido, clique em “Esqueci minha senha” no portal ou aplicativo e siga os passos para redefinir.


12. Quantos números é a senha da carteira digital?

A senha do Gov.br, usada para acessar a Carteira de Trabalho Digital, deve ter pelo menos 8 caracteres, incluindo números, letras e, opcionalmente, caracteres especiais.


13. Como recuperar a senha da carteira digital Gov.br?

Siga os passos no portal ou aplicativo do Gov.br:

  1. Clique em “Esqueci minha senha”.
  2. Insira seu CPF e siga as instruções enviadas por e-mail ou SMS.
  3. Redefina sua senha e acesse novamente.

14. O que fazer quando perde a senha da Carteira de Trabalho Digital?

Recupere sua senha pelo portal Gov.br ou aplicativo, utilizando o e-mail ou número de celular cadastrado. Caso não consiga, entre em contato com o suporte técnico para assistência.


15. Como recuperar a senha do Gov.br sem e-mail?

Se não tiver acesso ao e-mail, use o número de celular vinculado à sua conta para receber as instruções de redefinição. Outra opção é entrar em contato com o suporte do Gov.br.


16. Como entrar na Carteira Digital sem ser pelo Gov.br?

Não é possível acessar a Carteira de Trabalho Digital sem usar o login do Gov.br, pois o sistema é integrado para garantir segurança e confiabilidade nos dados.


17. Como trocar a senha do Gov.br pelo celular?

Acesse o aplicativo Gov.br ou Carteira de Trabalho Digital e clique em “Esqueci minha senha”. Siga as instruções para criar uma nova senha diretamente pelo celular.


18. Por que dá erro ao entrar na Carteira de Trabalho Digital?

Erros podem ocorrer devido a:

  • Problemas na conexão com a internet.
  • Informações de login incorretas.
  • Aplicativo desatualizado.
    Atualize o app, verifique suas credenciais e tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte.

19. Como recuperar a senha do Gov.br por SMS?

Ao clicar em “Esqueci minha senha”, escolha a opção de receber o código de redefinição via SMS. Insira o código recebido no site ou aplicativo e crie uma nova senha.


20. Onde resolver problemas com Gov.br?

Você pode resolver problemas com o Gov.br nos seguintes canais:

  • Telefone: 0800-878-2323.
  • Portal Gov.br: gov.br.
  • Unidades de atendimento presencial, como Poupatempo ou Ministério do Trabalho.