1. O que é a 2ª via da conta Cosanpa?
A 2ª via da conta Cosanpa é uma nova versão da fatura original, emitida quando o cliente perde, extravia ou não recebe a conta em papel.
2. Como posso emitir a 2ª via da conta Cosanpa?
Você pode emitir a 2ª via pelo site oficial, pelo aplicativo da Cosanpa ou em um dos postos de atendimento presencial.
3. É possível solicitar a 2ª via pelo telefone?
Sim, você pode solicitar a 2ª via entrando em contato pelo número 0800-707-1195.
4. Qual é o site oficial da Cosanpa para emissão da 2ª via?
O site oficial da Cosanpa é www.cosanpa.pa.gov.br.
5. Preciso pagar alguma taxa para emitir a 2ª via?
Não, a emissão da 2ª via é gratuita, mas juros e multas podem ser aplicados em caso de atraso no pagamento.
6. Quais informações preciso para emitir a 2ª via?
Você precisará do número da matrícula do imóvel, que pode ser encontrado em uma fatura anterior.
7. Posso pagar a 2ª via diretamente pelo site ou aplicativo?
Sim, após emitir a 2ª via, você pode pagá-la pelo internet banking ou aplicativos bancários.
8. Como encontro o número da matrícula do imóvel?
O número da matrícula está disponível em qualquer fatura anterior ou pode ser obtido em um atendimento da Cosanpa.
9. O que fazer se não conseguir acessar a 2ª via pelo site?
Entre em contato com o atendimento da Cosanpa pelo telefone 0800-707-1195 ou dirija-se a um posto presencial.
10. A Cosanpa envia a fatura por e-mail?
Sim, você pode cadastrar seu e-mail junto à Cosanpa para receber a fatura eletrônica.
11. O aplicativo da Cosanpa está disponível para quais sistemas?
O aplicativo da Cosanpa está disponível para Android (Google Play Store) e iOS (Apple App Store).
12. Posso emitir a 2ª via pelo WhatsApp?
Algumas unidades oferecem atendimento via WhatsApp. Consulte o site oficial para verificar se essa opção está disponível em sua região.
13. Quanto tempo leva para a 2ª via ficar disponível?
A 2ª via fica disponível imediatamente após a solicitação, seja pelo site, app ou atendimento presencial.
14. É possível emitir a 2ª via para contas antigas?
Sim, você pode acessar contas anteriores pelo site ou aplicativo, desde que estejam registradas no sistema.
15. O que fazer se o site ou aplicativo da Cosanpa estiver fora do ar?
Nesses casos, entre em contato pelo telefone ou vá a um posto de atendimento presencial para obter a 2ª via.
16. Como evitar problemas com a entrega da fatura?
Cadastre seu e-mail para receber a fatura eletrônica ou ative o débito automático para pagamentos automáticos.
17. Posso solicitar a 2ª via para outro titular?
Sim, desde que você tenha o número da matrícula do imóvel e informações básicas do titular da conta.
18. A 2ª via possui o mesmo código de barras da fatura original?
Sim, o código de barras da 2ª via é idêntico ao da fatura original e pode ser usado para o pagamento.
19. Posso resolver pendências diretamente nos postos da Cosanpa?
Sim, os postos de atendimento presencial oferecem suporte para emissão de 2ª via, regularização de débitos e outras questões.
20. Como faço para cadastrar o débito automático da conta Cosanpa?
Entre em contato com seu banco e solicite o cadastro da conta Cosanpa no débito automático. Tenha em mãos o número da matrícula do imóvel e os dados necessários.