A Codau oferece várias alternativas práticas e acessíveis para emitir a 2 via da conta de água Codau.
Essas opções atendem tanto quem busca mais praticidade quanto aqueles que preferem o contato direto com um atendente.
A seguir, detalhamos cada uma dessas alternativas para ajudá-lo a escolher o melhor método.
1. Atendimento por Telefone
Uma das maneiras mais rápidas e diretas de resolver a emissão da sua 2ª via é pelo telefone.
A Codau disponibiliza um número oficial para atender seus clientes.
Passo a passo para solicitar a 2ª via pelo telefone:
- Ligue para o número oficial da Codau.
- Escolha a opção de atendimento automático ou fale com um atendente: Alguns serviços podem ser realizados automaticamente, mas, para a 2ª via, é provável que você precise falar com um atendente.
- Tenha seus dados em mãos: Prepare informações como CPF, matrícula do imóvel ou endereço vinculado à conta para facilitar o processo.
- Solicite a 2ª via: Informe ao atendente que deseja emitir a 2ª via da conta. Ele poderá enviá-la por e-mail ou informar os dados necessários para pagamento, como o código de barras.
Essa opção é ideal para quem busca um suporte mais humanizado e esclarecimentos adicionais sobre sua conta.
2. Atendimento por WhatsApp
Muitas empresas, incluindo a Codau, estão adotando o WhatsApp como uma ferramenta prática e moderna para atender seus clientes.
É uma opção prática para quem deseja resolver tudo de forma digital, mas sem navegar por sites.
Passo a passo para usar o WhatsApp:
- WhatsApp disponível.
- Adicione o número da Codau nos seus contatos: Isso facilita o envio de mensagens e o recebimento de respostas rápidas.
- Envie uma mensagem inicial: Algo como “Olá, gostaria de solicitar a 2ª via da conta de água” já basta para iniciar o atendimento.
- Forneça as informações necessárias: Geralmente, o atendente ou sistema automatizado solicitará dados como CPF, matrícula ou endereço vinculado à conta.
- Receba a 2ª via pelo WhatsApp: O documento será enviado diretamente no aplicativo, podendo ser salvo como PDF ou imagem para facilitar o pagamento.
Essa opção é prática e pode ser feita em qualquer lugar, desde que você tenha acesso ao WhatsApp.
3. Atendimento Presencial
Para quem prefere resolver pessoalmente ou não tem acesso a meios digitais, o atendimento presencial é uma excelente alternativa.
A Codau possui um escritório de atendimento em Uberaba preparado para auxiliar os consumidores.
Passo a passo para atendimento presencial:
- Localização: Av. Leopoldino de Oliveira, 5.100. 1 Piso, Praça Uberaba Shopping, Vila Olímpica – Uberaba (MG).
- Atendimento: Segunda à sexta, das 07h às 17:30h.
- Reúna os documentos necessários: Leve seu CPF, RG, e, se possível, o número da matrícula do imóvel. Esses dados agilizam o processo.
- Solicite a 2ª via da conta: Explique ao atendente sua necessidade e forneça os documentos solicitados.
- Receba a fatura em mãos: O atendente imprimirá a 2ª via da conta para que você possa realizar o pagamento.
Essa alternativa é indicada para quem prefere resolver tudo pessoalmente e esclarecer dúvidas diretamente com um representante.
A Codau entende que cada cliente possui suas preferências e necessidades ao acessar serviços.
Por isso, disponibiliza diversas alternativas práticas para a emissão da 2 via da conta de água Codau, atendendo desde quem gosta de resolver tudo online até quem prefere o atendimento direto.
Seja por telefone, WhatsApp ou presencialmente, essas opções oferecem flexibilidade e conveniência para garantir que você mantenha suas contas em dia sem complicações.
Escolha o método que melhor se adapta à sua rotina e tenha a tranquilidade de saber que a Codau está preparada para ajudar.
Se você busca praticidade e agilidade, experimente o atendimento por WhatsApp ou telefone.
Para quem valoriza o contato presencial, o escritório em Uberaba é uma ótima opção. Com tantas facilidades, emitir sua 2ª via nunca foi tão simples!